Satusuaraexpress.co – Untuk memberikan pelayanan prima terhadap para pelanggan di DKI Jakarta khususnya di Jakarta Barat. PT. PAM Jaya melalui PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA) menelusuri titik kebocoran pipa yang menimbulkan keluhan pelanggan mengenai pasukan air bersih menjadi bau dan keruh di lingkungan RT 03 dan RT 05 RW 01 Kel. Kalideres.
“Kami akan update perbaikan,” tutur Dirut PT. PAM Jaya Bambang Hernowo, kemarin.
Ditambahkan Humas PALYJA Jakarta Barat Ago Haryamsyah, sesuai instruksi pimpinan, PALYJA tengah melakukan penelusuran sumber gangguan pasokan air bersih ke rumah pelanggan.
“Saat ini tim jaringan lagi menelusuri penyebab terjadinya gangguan pasokan air bersih di lokasi RW 01,” ucap Ago kepada satusuaraexpress.co, Kamis(17/12/2020).
Diungkapkan Ago, dalam mencari kebocoran pipa suplai air bersih yang terganggu. Pihaknya menggunakan teknik penyemprotan air dengan menggunakan helium.
“Sekarang ini kan tim jaringan sudah melakukan penggalian di RT 03, RT 05 RW 01 Kalideres. Nanti akan ditaruh pompa, kemudian kita semprotkan air ke pipa dengan menggunakan helium. Sumber kebocorn akan terdeteksi, bila di aspal keluar air dengan warna,” pungkasnya.
Ago juga menjelaskan, sebelumnya sebagai upaya sementara dalam merespon keluhan warga. Palyja mengirim satu unit mobil tanki untuk menyuplai air bersih bagi pelanggan di RT 05 RW 01, Selasa(15/112/2020).
“Kemarin kita memang mendapat informasi tentang adanya gangguan. Kemudian dilakukan pengecekan. Sebagai upaya kami sementara, Palyja langsung kirim 1 unit mobil tangki air bersih, untuk digunakan keperluan MCK,” tandasnya.
Sementara itu, Hanafi salah satu pelanggan mengungkapkan rasa terima kasih kepada pihak PAM atau pun Palyja yang sudah merespon cepat keluhan pelanggan.
“Sebagai pelanggan, kami berterimakasih sudah direspon cepat. Apalagi dengan pengiriman mobil tangki air bersih. Kita berharap sumber kebocoran pipa yang menyebabkan air bau dapat segera teratasi,” ungkapnya.(man/hw)
