Peringati Hari Pelanggan Nasional, LRT Jakarta Luncurkan Sahabat LRTJ e -Card

Harpelnas 8
Petugas LRT (kanan) memberikan hadiah kepada pelanggan dalam rangka memperingati HARPELNAS

Satusuaraexpress.co – Bertepatan dengan hari pelanggan nasional (HARPELNAS) yang jatuh pada 04 September 2020, LRT Jakarta meluncurkan “Sahabat LRTJ e-Card” (SLC) di Seluruh Stasiun LRT Jakarta.

Program Loyalti ini berbasis digital. Pelanggan LRTJ e-Card merupakan kartu digital pertama dalam moda transportasi Kereta Api Perkotaan di Indonesia. LRTJ e-Card dipersembahkan untuk seluruh pelanggan setia LRTJ.

Baca juga : Beredar Selebaran Persatuan Pemuda Mahasiswa Minang Bakal Laporkan Puan Maharani

Kegiatan ini dihadiri oleh Wijanarko (Direktur Utama), G Indarto Wibisono (Direktur Operasi dan Perawatan) dan Rudy Hartono (Direktur Keuangan dan Pengembangan Bisnis).

Plt General Manager Corporate Secretary LRT Jakarta, Bintang Kemal H mengatakan, kartu Loyalti program ini sendiri memiliki slogan “Riding with Value”, maknanya adalah setiap bertransportasi menggunakan LRT Jakarta akan merasakan pengalaman yang berbeda dan mendapatkan banyak keuntungan, yaitu dalam bentuk “Reward” dan “Daily Benefit”.

Reward bisa didapatkan dari pengumpulan poin setiap perjalanannya, dan dapat ditukarkan dengan pilihan merchandise menarik ataupun berbagai macam diskon dari berbagai merchant yang bekerjasama dengan SLC. Sedangkan Daily Benefit (Manfaat Harian) dapat diperoleh dengan melakukan minimal 1 kali perjalanan
menggunakan LRT Jakarta.

“Sahabat LRTJ e-Card diluncurkan dalam rangka mengapresiasi pelanggan setia LRT Jakarta,” kata Kemal, Jumat (4/9/2020).

Baca juga : Dwayne Johnson dan Keluarga Positif Corona, Meski Mereka Sudah Menjalankan Protokol Kesehatan

Dikatakan Kemal, program ini juga memberikan identitas eksklusivitas kepada pelanggan LRT Jakarta, sekaligus meningkatkan awareness kepada masyarakat untuk menggunakan angkutan umum khususnya LRT Jakarta.

“Harapan ke depannya Sahabat LRTJ e-Card mampu menjadi tren baru, sebagai platform konektivitas berbagai moda untuk bisa saling berkolaborasi dalam mewujudkan layanan transportasi umum yang terintegrasi dan modern untuk masyarakat Indonesia, khususnya warga DKI Jakarta,” ujarnya.

Di Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) tahun 2020 ini, LRT Jakarta juga memberikan “Gift Away” kepada pengguna LRTJ yang terpilih. Tak hanya itu, LRT Jakarta juga memberikan kesempatan bagi seluruh pelanggan untuk mengeksplorasi kreativitas dan aspirasinya dengan membagikan momen HARPELNAS pada akun Instagram pribadinya. Kemudian bagi pelanggan terpilih akan diberikan hadiah menarik dari LRTJ.

Baca juga : Anggota komisi A DPRD DKI Syarifudin Usulkan Walikota Jakbar Baru Untuk Rombak ASN

Direktur Utama Wijanarko menyampaikan program ini sebagai solusi mobilitas publik terbaik di Indonesia. “Kami berharap peluncuran Sahabat LRTJ e-Card dapat memberikan pengalaman baru serta meningkatkan kepuasan masyarakat dalam menggunakan layanan LRT Jakarta,” terangnya.

Keunikan dari Sahabat LRTJ e-Card ini adalah menggunakan Level Status Kartu yang bisa berubah menurut jumlah perjalanan yang dilakukan oleh pengguna LRT Jakarta.

Status level kartu ini dimulai dari Silver, Gold dan Titanium. Jumlah perjalanan kartu silver kurang dari 30 kali perjalanan, Gold dengan melakukan 31-49 kali perjalanan, dan yang tertinggi adalah Titanium dengan melakukan perjalanan lebih dari 50 kali.

Khusus untuk anak-anak yang sering
menggunakan LRT Jakarta juga dapat memilki Sahabat LRT Jakarta e-Card Junior. Kedepannya akan lebih banyak lagi keistemewaan dari member program ini, seperti dengan memberikan akses khusus (Fast Track) bagi pengguna Sahabat LRTJ e-Card) dan tentunya kejutan-kejutan lainya.

“LRT Jakarta berusaha semaksimal mungkin untuk terus meningkatkan pelayanan dan menciptakan inovasi digital ditengah pandemi,” ungkapnya.

Melalui kegiatan ini, PT LRT Jakarta juga berterima kasih atas kolaborasi yang dilakukan dengan berbagai pihak. Kolaborasi ini merupakan langkah awal kemajuan bersama dalam memberikan layanan terbaik bagi warga DKI Jakarta khususnya pengguna LRT Jakarta.

“Kedepannya dengan terjalinnya sinergi dari semua pihak dapat menghasilkan inovasi kolaborasi yang berkelanjutan,” tutupnya. (CR)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *