Jakarta, Satusuaraexpress.co – Kepala Lapas Kelas I Cipinang, Toni Nainggolan terjun langsung meninjau area pelayanan publik tatap muka. Selain itu, dia juga turut mengecek seluruh sarana prasarana maupun kesiapan petugas layanan kunjungan guna memastikan seluruh pelayanan yang diberikan dapat berjalan dengan baik.
“Dalam hal ini petugas yang tengah melaksanakan piket layanan kunjungan diharapkan untuk senantiasa menerapkan budaya pelayanan prima dan tidak lupa juga untuk selalu menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun),” imbuh Toni kepada petugas layanan kunjungan, Selasa 26 Juli 2022.
“Untuk memberikan pelayanan yang nyata, Anda harus menambahkan sesuatu yang tidak dapat dibeli atau diukur dengan uang, yaitu ketulusan dan integritas,” sambungnya.
Menurut Toni, dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, hal utama yang menjadi prioritas dan keberhasilan itu semua adalah kepuasan dari pengguna layanan.
Oleh karena itu, saya selalu mengimbau seluruh petugas layanan kunjungan agar senantiasa menerapkan pelayanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun),” katanya.
