Satusauaraexpress.co – Karena dampak Covid-19, layanan administrasi kependudukan (adminduk) Tangsel sempat menurun hingga 70 persen. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Tangsel memastikan pelayanan sudah kembali normal.
Kepala Dispendukcapil Kota Tangsel, Dedi Budiawan menyatakan, layanan berangsur meningkat lagi di beberapa titik strategis. Sebelum pandemi, dalam sehari, pihaknya menetapkan kuota pelayanan adminduk 1.000 sampai 1.500 layanan.
’’Pada awal pandemi, pelayanan dibatasi hingga 300 pendaftar saja. Sekarang new normal sehingga sudah mencapai 1.500 hingga 2.000 per hari,’’ ungkapnya kepada wartawan, Senin (14/12).
Baca juga : Pelayanan Disdukcapil Tangsel Meningkat
Dedi memastikan, dalam penambahan kuota tersebut, pihaknya menerapkan protokol kesehatan Covid-19 secara ketat. Dalam meningkatkan layanan adminduk, Dispendukcapil Tangsel membuka layanan di beberapa titik. Misalnya, di seluruh kantor pelayanan kecamatan dan mal.
’’Layanan dibagi. Permohonan administrasi pindahan di kantor dispendukcapil,’’ ujarnya.
Dia menyatakan, layanan di mal terfokus pada pencetakan e-KTP. Contohnya, pencetakan e-KTP yang hilang atau rusak. ’’Kemudian, pencetakan KTP pemula difokuskan di kecamatan. Warga baru akan memiliki KTP,’’ ucapnya.
Pihaknya juga menggandeng ojek online untuk meningkatkan pelayanan untuk pengiriman berkas yang dicetak langsung kepada masyarakat. ’’Setiap hari, 200 hingga 500 warga menggunakan pelayanan ini. Cukup praktis,’’ tambahnya. (CR)
